Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 01 Ocak 2025

1. Kabul ve Onay

TasiFix web sitesini (tasifix.com.tr) ve/veya mobil uygulamasını kullanarak, bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Tanımlar

• Platform: TasiFix web sitesi ve mobil uygulaması
• Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Müşteri: Kurye veya nakliye hizmeti talep eden kullanıcı
• Sağlayıcı: Kurye veya nakliye hizmeti sunan kullanıcı
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan kurye ve nakliye hizmetleri

3. Hizmetlerin Kapsamı

3.1. Platform Hizmetleri

TasiFix, müşteriler ile hizmet sağlayıcıları arasında aracılık yapan bir platformdur. Sunduğumuz hizmetler:

• Kurye hizmeti eşleştirme
• Nakliye hizmeti eşleştirme
• Ödeme işleme
• Gerçek zamanlı takip
• İletişim altyapısı

3.2. Sorumluluk

TasiFix bir aracı platform olarak faaliyet gösterir. Fiziksel taşımacılık hizmeti, platformda kayıtlı bağımsız sağlayıcılar tarafından verilir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

4.1. Hesap Gereksinimleri

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Geçerli telefon numarası sağlamak
• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir

4.2. Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Şüpheli aktivite durumunda derhal bizi bilgilendirin
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz

5. Yasaklanan Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yasa dışı, tehlikeli veya yanıcı madde taşımak
• Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak
• Diğer kullanıcılara zarar vermek veya taciz etmek
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Platformu yetkisiz ticari amaçlarla kullanmak
• Otomatik sistemlerle veri toplamak (scraping)
• Sahte hesap oluşturmak veya kimlik hırsızlığı yapmak

6. Ödeme Koşulları

6.1. Fiyatlandırma

• Kurye hizmetinde fiyatlar sistem tarafından belirlenir
• Nakliye hizmetinde sağlayıcılar teklif verir
• Tüm fiyatlara KDV dahildir
• Ek hizmetler için ek ücret uygulanabilir

6.2. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı / Banka kartı
• Güvenli 3D Secure ile işlem

6.3. Platform Komisyonu

TasiFix, her işlemden platform komisyonu almaktadır. Komisyon oranları hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.

7. İptal ve İade Politikası

Detaylı bilgi için İade ve İptal Politikası sayfamızı inceleyiniz.

• Hizmet başlamadan önce ücretsiz iptal
• Hizmet başladıktan sonra iptal durumunda ücret kesintisi uygulanır
• İade talepleri 14 gün içinde değerlendirilir

8. Sigorta ve Tazminat

8.1. Sigorta Kapsamı

• Kurye hizmetlerinde maksimum 5.000 TL teminat
• Nakliye hizmetlerinde maksimum 50.000 TL teminat
• Teminat kapsamı dışındaki durumlar hasar beyanında belirtilmelidir

8.2. Hasar Bildirimi

• Hasar tespiti teslimat anında yapılmalıdır
• 24 saat içinde platform üzerinden bildirim yapılmalıdır
• Fotoğraflı kanıt sunulmalıdır

9. Fikri Mülkiyet

TasiFix adı, logosu, tasarımları ve tüm içerikler telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

TasiFix, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Sağlayıcıların kusurlu davranışları
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi vb.)
• Kullanıcı hataları veya ihmalleri
• Teknik aksaklıklar ve kesintiler
• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar

11. Anlaşmazlık Çözümü

Bu Koşullar'dan kaynaklanan anlaşmazlıklarda:

• Öncelikle dostane çözüm aranır
• Çözüm sağlanamazsa İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Türk Hukuku uygulanır

12. Değişiklikler

Bu koşulları dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler e-posta ve/veya uygulama bildirimi ile duyurulur. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Hesap Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Dolandırıcılık şüphesi
• Yasal gereklilikler
• Uzun süreli inaktiflik

14. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: