KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında
Son Güncelleme: 01 Ocak 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak ALPHASOFT YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LTD. ŞTİ. ("TasiFix" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Şirket Unvanı: ALPHASOFT YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LTD. ŞTİ.
Ticari Marka: TasiFix
Adres: Hürriyet Mah. 443. Sokak No:15, 35370 Buca/İzmir
Telefon: +90 (850) 303 75 20
E-posta: kvkk@tasifix.com.tr
Vergi Dairesi / No: Buca / 4350678521
MERSİS No: 0435067852100001
D-U-N-S No: 751240846
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, teslimat adresleri, işlem geçmişi |
| Finansal Bilgiler | Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri, ödeme kayıtları |
| Lokasyon Bilgileri | GPS konum verileri, IP adresi tabanlı konum |
| Cihaz Bilgileri | IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri |
| Görsel/İşitsel Kayıtlar | Profil fotoğrafı, teslimat fotoğrafları |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi
- Kurye ve nakliye hizmetlerinin sunulması
- Sipariş oluşturma, takip ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve şikayetlerinin yönetimi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
- İstatistiksel analizler ve raporlama
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (izin dahilinde)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık Rızanızın Bulunması: Pazarlama faaliyetleri, çerez kullanımı
- Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Hizmet sunumu, ödeme işlemleri
- Hukuki Yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici hakları mevzuatı
- Meşru Menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik
- Bir Hakkın Tesisi: Hukuki süreçlerde delil olarak kullanım
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar (kuryeler, nakliye firmaları)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Hukuk müşavirleri ve danışmanlar
- Denetim şirketleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
5.2. Yurt Dışı Aktarım
Kişisel verileriniz, yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara (bulut bilişim, analitik hizmetleri vb.) KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli tedbirler alınarak aktarılabilir.
6. Kişisel Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Üyelik bilgileri | Üyelik süresi + 10 yıl |
| Ticari işlem kayıtları | 10 yıl (TTK) |
| Ödeme kayıtları | 10 yıl (VUK) |
| İletişim kayıtları | 3 yıl |
| Konum verileri | 6 ay |
| Çerez verileri | Maksimum 1 yıl |
7. Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
7.1. Teknik Tedbirler
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarı (Firewall)
- Sızma testleri
- Veri şifreleme
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Log kayıt sistemleri
7.2. İdari Tedbirler
- Çalışan eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme politikaları
- Düzenli denetimler
- Veri ihlal müdahale prosedürleri
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
| Başvuru Yöntemi | Adres/Bilgi |
|---|---|
| Şahsen Başvuru | Hürriyet Mah. 443. Sokak No:15, 35370 Buca/İzmir |
| Noter Kanalıyla | Yukarıdaki adrese noter aracılığıyla |
| Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) | tasifix@hs01.kep.tr |
| E-posta | kvkk@tasifix.com.tr (güvenli elektronik imza ile) |
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancı uyruklu iseniz pasaport numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
10. Başvuru Sonuçlandırma
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.
11. Değişiklikler
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikalarındaki değişiklikler sebebiyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.